Webinar: The Power of Analytics
В современных условиях скоростного обслуживания, данные не просто полезны — они необходимы. Поэтому мы проводим бесплатный вебинар в реальном времени: Сила аналитики, где мы исследуем, как превратить данные о очередях вумные решения.
Дата: 12 июняВремя: 10:00 AM (UTC+1 / Западноевропейское время — Лондон)
В современных условиях скоростного обслуживания, данные не просто полезны — они необходимы. Поэтому мы проводим бесплатный вебинар в реальном времени: Сила аналитики, где мы исследуем, как превратить данные о очередях вумные решения.
Дата: 12 июня
Почему аналитика очереди важнее, чем когда-либо
Почему аналитика очереди важнее, чем когда-либо
В мире, где каждая секунда ожидания влияет на удовлетворенность и эффективность, аналитика очередей дает вам конкурентное преимущество.
В мире, где каждая секунда ожидания влияет на удовлетворенность и эффективность, аналитика очередей дает вам конкурентное преимущество.
С Модулем Аналитики от QCherga, вы можете:
Определять пиковые часы и соответственно регулировать количество сотрудников;
Сокращать время ожидания, оптимизируя поток обслуживания;
Вычислять неэффективные кассы, услуги или локации;
Принимать стратегические решения, основанные на реальных данных;
Получать полностью настраиваемые отчёты — ежедневно, еженедельно или ежемесячно;
Оценивать эффективность команд, услуг и объектов;
Получать доступ к аналитическим данным удалённо в режиме реального времени.
Управляете ли вы розничным магазином, клиникой, филиалом или центром обслуживания, видимость данных теперь не является опциональной — это необходимо.
С Модулем Аналитики от QCherga, вы можете:
Определять пиковые часы и соответственно регулировать количество сотрудников;
Сокращать время ожидания, оптимизируя поток обслуживания;
Вычислять неэффективные кассы, услуги или локации;
Принимать стратегические решения, основанные на реальных данных;
Получать полностью настраиваемые отчёты — ежедневно, еженедельно или ежемесячно;
Оценивать эффективность команд, услуг и объектов;
Получать доступ к аналитическим данным удалённо в режиме реального времени.
Управляете ли вы розничным магазином, клиникой, филиалом или центром обслуживания, видимость данных теперь не является опциональной — это необходимо.
What You'll Learn in the Webinar
What You'll Learn in the Webinar
Присоединяйтесь к нам на 30-минутную онлайн-сессию, где мы покажем, как использовать аналитику в реальном времени для:
🔍 Понимания поведения клиентов
Отслеживания каждого взаимодействия для выявления закономерностей потоков, пиковых часов и узких мест в обслуживании.
⚙️ Оценки операционной эффективности
Выявления пробелов в распределении ресурсов и избежания перегруженности сотрудников или простоя.
⏳ Нахождения корневых причин задержек
Понимания, вызваны ли длинные очереди нехваткой сотрудников, неэффективностью систем или дисбалансом спроса.
📈 Прогнозирования спроса
Использования исторических и актуальных данных для планирования смен, балансировки нагрузки и подготовки к пиковым периодам с уверенностью.
♻️ Обеспечения непрерывного улучшения
Преобразования данных в действенные стратегии. Тестируйте, измеряйте, улучшайте — и повторяйте.
Присоединяйтесь к нам на 30-минутную онлайн-сессию, где мы покажем, как использовать аналитику в реальном времени для:
🔍 Понимания поведения клиентов
Отслеживания каждого взаимодействия для выявления закономерностей потоков, пиковых часов и узких мест в обслуживании.
⚙️ Оценки операционной эффективности
Выявления пробелов в распределении ресурсов и избежания перегруженности сотрудников или простоя.
⏳ Нахождения корневых причин задержек
Понимания, вызваны ли длинные очереди нехваткой сотрудников, неэффективностью систем или дисбалансом спроса.
📈 Прогнозирования спроса
Использования исторических и актуальных данных для планирования смен, балансировки нагрузки и подготовки к пиковым периодам с уверенностью.
♻️ Обеспечения непрерывного улучшения
Преобразования данных в действенные стратегии. Тестируйте, измеряйте, улучшайте — и повторяйте.What You'll Learn in the Webinar Who Should Attend?
What You'll Learn in the Webinar Who Should Attend?
If you work in operations, customer experience, IT, or service design across industries like retail, banking, healthcare, transport, or government, this session is for you.
You’ll walk away with the knowledge to:
Improve queue flow;
Cut wait times;
Enhance the overall customer journey
If you work in operations, customer experience, IT, or service design across industries like retail, banking, healthcare, transport, or government, this session is for you.
You’ll walk away with the knowledge to:
Improve queue flow;
Cut wait times;
Enhance the overall customer journey
