İCTİMAİ XİDMƏTLƏR
İCTİMAİ XİDMƏTLƏR
Vətəndaş Təcrübəsini Effektiv Növbə İdarəetməsi ilə Təkmilləşdirin
İctimai xidmət qarşılıqlı fəaliyyətlərini daha səliqəli qeydiyyatlar, azaldılmış gözləmə müddətləri və daha yaxşı məmnuniyyətlə dəyişdirin.
Daha Sürətli, Daha Səliqəli İctimai Xidmət Qarşılıqlı Fəaliyyətləri
İctimai xidmət mərkəzləri tez-tez dolu olur, vətəndaşlar vacib xidmətlər üçün növbədə gözləyirlər.
QCherga-nın növbə idarəetmə həlləri ilə vətəndaşlar rəqəmsal olaraq qeydiyyatdan keçə və növbənin harasında olduqları barədə real vaxtda məlumat alaraq stressi azaldır, gözləmə müddətlərini minimuma endirir və personalın ziyarətçi axınını təsirli bir şəkildə idarə etməsinə kömək edir ki, hər kəs üçün daha səliqəli bir təcrübə yaradılsın.
İctimai xidmət mərkəzləri tez-tez dolu olur, vətəndaşlar vacib xidmətlər üçün növbədə gözləyirlər.
QCherga-nın növbə idarəetmə həlləri ilə vətəndaşlar rəqəmsal olaraq qeydiyyatdan keçə və növbənin harasında olduqları barədə real vaxtda məlumat alaraq stressi azaldır, gözləmə müddətlərini minimuma endirir və personalın ziyarətçi axınını təsirli bir şəkildə idarə etməsinə kömək edir ki, hər kəs üçün daha səliqəli bir təcrübə yaradılsın.
Necə işləyir
Vətəndaş əlaqələrini artıran və xidmət çatdırılmasını sadələşdirən problemsiz prosesi kəşf edin.
Asan Qeydiyyat
Asan Qeydiyyat
Vətəndaşlar öz-özünə xidmət köşkləri və ya mobil cihazlar vasitəsilə asanlıqla qeydiyyatdan keçə bilər, bu da qeydiyyatı sürətləndirir və gözləmə vaxtını azaldır.
Real Vaxtlı Növbə İdarəetməsi
Real Vaxtlı Növbə İdarəetməsi
İşçilər güclü idarəetmə paneli vasitəsilə növbə statusu haqqında real vaxt yenilikləri alır, bu da səmərəli xidmət çatdırılmasını təmin edir.
Virtual Növbə
Virtual Növbə
Vətəndaşlar, növbədəki mövqelərini izləmək üçün SMS bildirişləri alarkən rahat gözləyə bilərlər.
Avtomatlaşdırılmış Əlaqə
Avtomatlaşdırılmış Əlaqə
Avtomatlaşdırılmış xatırlatmalar və yeniliklər şəffaflığı artırır və vətəndaşlar üçün narahatlığı əhəmiyyətli dərəcədə azaldır.
Məlumat Analizi
Məlumat Analizi
Xidmət çatdırılmasını davamlı yaxşılaşdırmaq üçün ziyarətçi meylləri və xidmət səmərəliliyi haqqında dəyərli məlumatlar toplayın.
Rəylər və Təkmilləşdirmə
Rəylər və Təkmilləşdirmə
Vətəndaşların dəyərli rəylərini toplamaq üçün sorğulardan istifadə edin, davamlı təkmilləşdirmə və xidmətin yaxşılaşdırılması üçün konkret sahələri müəyyənləşdirin.
Bələdçimizi yükləyin
İctimai Xidmətlər həllərimizi kəşf edin
İctimai Xidmətlər həllərimizi kəşf edin
Növbə idarəetmə proqramımızın xüsusiyyətləri və imkanları haqqında məlumat əldə etmək üçün bələdçimizi yükləyin.
Bələdçimizi yükləyin
İctimai Xidmətlərin Təkmilləşdirilməsi üçün Əsas Xüsusiyyətlər
İctimai Xidmətlərin Təkmilləşdirilməsi üçün Əsas Xüsusiyyətlər
Vətəndaş təcrübəsini rəvan Növbə və Xidmət həlləri ilə yüksəldin.
Öz-Xidmət
Yoxlanış
Xəstələrin QR kodları və ya bağlantılar istifadə edərək kiosklar və ya smartfonlar vasitəsilə asanlıqla qeydiyyat etməsinə imkan verin, qeydiyyat prosesini əhəmiyyətli dərəcədə sürətləndirin və ümumi rahatlığı artırın.
Randevu Planlaşdırma
Xəstələrin veb saytınıza yerləşdirilmiş widget vasitəsilə əvvəlcədən randevu təyin etməsinə icazə verin, gözləmə müddətini azaldın və daha yaxşı resurs idarəetməsi təmin edin.
Virtual
Növbə
Vətəndaşlara növbələrə uzaqdan qoşulmaq imkanı verərək, onların vaxtını səmərəli idarə edərkən rahat oturma şəraitində gözləmələrini təmin etməklə xəstələri mərkəzə qoyan bir təcrübə yaradın.
Müştəri Axınının İşçi İdarəsi
Tibb işçilərinə çağırış, köçürmə və xəstələrin izlənilməsi daxil olmaqla səhiyyə quruluşlarında effektiv əməliyyatlara zəmanət vermək üçün xəstə axınının idarə olunması imkanı verin.
Yerində
Sorğular
Xidmətlərdə davamlı təkmilləşdirməyə dəyərli məlumat əldə etmək üçün qeydiyyat və ya qeydiyyatdan çıxışda tez, yerində sorğular vasitəsilə vətəndaşların rəy bildirməsinə imkan verin.
Avtomatlaşdırılmış Bildirişlər
Əlaqəni artırmaq üçün görüş xatırlatmaları və növbə bildirişləri daxil olmaqla avtomatlaşdırılmış SMS və e-poçt bildirişləri ilə xəstələri hər bir nöqtədə məlumatlandırın.
Rəqəmsal
Tabelər
Rəqəmsal göstəriciləri istifadə edərək xəstələrə ziyarətçilərin ehtiyaclarına əsaslanaraq personal məlumatlar və yeniliklər təqdim edin, daha cəlbedici bir mühit yaradın.
Pərakəndə Analitika və Hesabat
Xəstələrin axını və xidmət səmərəliliyi haqqında real vaxt məlumatlarını toplayın. Performans metrikaları və təkmilləşdirmə sahələri haqqında anlayış əldə etmək üçün avtomatlaşdırılmış hesabatdan istifadə edin.
