Webinar: El poder de la analítica
En los entornos de servicio acelerados de hoy, los datos no solo son útiles, sino esenciales. Es por eso que organizamos un seminario web en vivo y gratuito: El Poder de la Analítica, donde exploraremos cómo convertir los datos de colas endecisiones más inteligentes.
Fecha: 12 de junioHora: 10:00 AM (UTC+1 / Hora de Europa Occidental – Londres)
En los entornos de servicio acelerados de hoy, los datos no solo son útiles, sino esenciales. Es por eso que organizamos un seminario web en vivo y gratuito: El Poder de la Analítica, donde exploraremos cómo convertir los datos de colas endecisiones más inteligentes.
Fecha: 12 de junio
Por qué el Análisis de Colas Importa Más Que Nunca
Por qué el Análisis de Colas Importa Más Que Nunca
En un mundo donde cada segundo de tiempo de espera afecta la satisfacción y la eficiencia, el análisis de colas te da una ventaja competitiva.
En un mundo donde cada segundo de tiempo de espera afecta la satisfacción y la eficiencia, el análisis de colas te da una ventaja competitiva.
Con el Módulo de Analítica de QCherga, puedes:
Identificar las horas pico y ajustar tu personal en consecuencia;
Reducir los tiempos de espera al optimizar el flujo de tu servicio;
Detectar mostradores, servicios o ubicaciones con bajo rendimiento;
Tomar decisiones estratégicas basadas en datos reales;
Obtener informes totalmente personalizados: diarios, semanales o mensuales;
Comparar rendimiento entre equipos, servicios y sitios;
Acceder a perspectivas de forma remota y en tiempo real.
Ya sea que estés gestionando una tienda minorista, una clínica, una sucursal o un centro de servicios, la visibilidad de los datos ya no es opcional; es esencial.
Con el Módulo de Analítica de QCherga, puedes:
Identificar las horas pico y ajustar tu personal en consecuencia;
Reducir los tiempos de espera al optimizar el flujo de tu servicio;
Detectar mostradores, servicios o ubicaciones con bajo rendimiento;
Tomar decisiones estratégicas basadas en datos reales;
Obtener informes totalmente personalizados: diarios, semanales o mensuales;
Comparar rendimiento entre equipos, servicios y sitios;
Acceder a perspectivas de forma remota y en tiempo real.
Ya sea que estés gestionando una tienda minorista, una clínica, una sucursal o un centro de servicios, la visibilidad de los datos ya no es opcional; es esencial.
Lo que Aprenderás en el Seminario Web
Lo que Aprenderás en el Seminario Web
Únete a nosotros para una sesión en vivo de 30 minutos donde mostraremos cómo se puede utilizar el análisis en tiempo real para:
🔍 Entender el comportamiento del cliente
Rastrear cada interacción para descubrir patrones de flujo, horas pico, y cuellos de botella en el servicio.
⚙️ Medir la eficiencia operativa
Identificar brechas en la asignación de recursos y evitar personal sobrecargado o mostradores inactivos.
⏳ Encontrar las causas raíz de los retrasos
Entender si las largas esperas son causadas por escasez de personal, ineficiencias del sistema, o demanda desequilibrada.
📈 Prever la demanda
Usar datos históricos y en vivo para planificar turnos, equilibrar cargas, y prepararse para los períodos pico con confianza.
♻️ Permitir la mejora continua
Convertir datos en estrategias accionables. Probar, medir, mejorar — y repetir.
Únete a nosotros para una sesión en vivo de 30 minutos donde mostraremos cómo se puede utilizar el análisis en tiempo real para:
🔍 Entender el comportamiento del cliente
Rastrear cada interacción para descubrir patrones de flujo, horas pico, y cuellos de botella en el servicio.
⚙️ Medir la eficiencia operativa
Identificar brechas en la asignación de recursos y evitar personal sobrecargado o mostradores inactivos.
⏳ Encontrar las causas raíz de los retrasos
Entender si las largas esperas son causadas por escasez de personal, ineficiencias del sistema, o demanda desequilibrada.
📈 Prever la demanda
Usar datos históricos y en vivo para planificar turnos, equilibrar cargas, y prepararse para los períodos pico con confianza.
♻️ Permitir la mejora continua
Convertir datos en estrategias accionables. Probar, medir, mejorar — y repetir.Lo que aprenderás en el seminario web ¿Quién debería asistir?
Lo que aprenderás en el seminario web ¿Quién debería asistir?
Si trabajas en operaciones, experiencia del cliente, TI o diseño de servicios en industrias como el comercio minorista, la banca, la atención médica, el transporte o el gobierno, esta sesión es para ti.
Te irás con el conocimiento para:
Mejorar el flujo de las colas;
Reducir los tiempos de espera;
Mejorar el recorrido completo del cliente
Si trabajas en operaciones, experiencia del cliente, TI o diseño de servicios en industrias como el comercio minorista, la banca, la atención médica, el transporte o el gobierno, esta sesión es para ti.
Te irás con el conocimiento para:
Mejorar el flujo de las colas;
Reducir los tiempos de espera;
Mejorar el recorrido completo del cliente
