Webinar: La potenza delle analisi
Negli odierni ambienti di servizio frenetici, i dati non sono solo utili — sono essenziali. Ecco perché ospitiamo un webinar gratuito dal vivo: Il Potere dell'Analisi, dove esploreremo come trasformare i dati di coda indecisioni più intelligenti.
Data: 12 giugnoOrario: 10:00 AM (UTC+1 / Ora dell'Europa occidentale – Londra)
Negli odierni ambienti di servizio frenetici, i dati non sono solo utili — sono essenziali. Ecco perché ospitiamo un webinar gratuito dal vivo: Il Potere dell'Analisi, dove esploreremo come trasformare i dati di coda indecisioni più intelligenti.
Data: 12 giugno
Perché l'analisi delle code è più importante che mai
Perché l'analisi delle code è più importante che mai
In un mondo in cui ogni secondo di attesa influisce sulla soddisfazione e sull'efficienza, l'analisi delle code ti dà un vantaggio competitivo.
In un mondo in cui ogni secondo di attesa influisce sulla soddisfazione e sull'efficienza, l'analisi delle code ti dà un vantaggio competitivo.
Con il Modulo di Analisi di QCherga, puoi:
Identificare le ore di punta e adattare il personale di conseguenza;
Ridurre i tempi di attesa ottimizzando il flusso di servizio;
Individuare sportelli, servizi o sedi che non rendono al massimo;
Adottare decisioni strategiche basate su dati concreti;
Ottenere report completamente personalizzati: giornalieri, settimanali o mensili;
Confrontare le performance tra team, servizi e sedi;
Accedere a informazioni approfondite a distanza e in tempo reale.
Che tu stia gestendo un negozio al dettaglio, una clinica, una filiale o un centro servizi, la visibilità sui dati non è più opzionale, è essenziale.
Con il Modulo di Analisi di QCherga, puoi:
Identificare le ore di punta e adattare il personale di conseguenza;
Ridurre i tempi di attesa ottimizzando il flusso di servizio;
Individuare sportelli, servizi o sedi che non rendono al massimo;
Adottare decisioni strategiche basate su dati concreti;
Ottenere report completamente personalizzati: giornalieri, settimanali o mensili;
Confrontare le performance tra team, servizi e sedi;
Accedere a informazioni approfondite a distanza e in tempo reale.
Che tu stia gestendo un negozio al dettaglio, una clinica, una filiale o un centro servizi, la visibilità sui dati non è più opzionale, è essenziale.
Cosa Imparerai nel Webinar
Cosa Imparerai nel Webinar
Unisciti a noi per una sessione dal vivo di 30 minuti dove mostreremo come l'analisi in tempo reale può essere utilizzata per:
🔍 Comprendere il comportamento dei clienti
Traccia ogni interazione per scoprire schemi di flusso, ore di punta e colli di bottiglia nei servizi.
⚙️ Misurare l'efficienza operativa
Identifica le lacune nell'allocazione delle risorse e evita personale sovraccarico o banconi inattivi.
⏳ Trovare le cause principali dei ritardi
Capire se le lunghe attese sono causate da carenze di personale, inefficienze del sistema o domanda sbilanciata.
📈 Prevedere la domanda
Utilizza dati storici e in tempo reale per pianificare i turni, bilanciare i carichi e prepararsi per i periodi di picco con fiducia.
♻️ Abilitare il miglioramento continuo
Trasforma i dati in strategie praticabili. Testa, misura, migliora e ripeti.
Unisciti a noi per una sessione dal vivo di 30 minuti dove mostreremo come l'analisi in tempo reale può essere utilizzata per:
🔍 Comprendere il comportamento dei clienti
Traccia ogni interazione per scoprire schemi di flusso, ore di punta e colli di bottiglia nei servizi.
⚙️ Misurare l'efficienza operativa
Identifica le lacune nell'allocazione delle risorse e evita personale sovraccarico o banconi inattivi.
⏳ Trovare le cause principali dei ritardi
Capire se le lunghe attese sono causate da carenze di personale, inefficienze del sistema o domanda sbilanciata.
📈 Prevedere la domanda
Utilizza dati storici e in tempo reale per pianificare i turni, bilanciare i carichi e prepararsi per i periodi di picco con fiducia.
♻️ Abilitare il miglioramento continuo
Trasforma i dati in strategie praticabili. Testa, misura, migliora e ripeti.Cosa Imparerai nel Webinar Chi Dovrebbe Partecipare?
Cosa Imparerai nel Webinar Chi Dovrebbe Partecipare?
Se lavori in operazioni, esperienza cliente, IT o progettazione di servizi in settori come vendita al dettaglio, bancario, assistenza sanitaria, trasporti o governo, questa sessione è per te.
Acquisirai le conoscenze per:
Migliorare il flusso delle code;
Ridurre i tempi di attesa;
Migliorare l'esperienza complessiva del cliente
Se lavori in operazioni, esperienza cliente, IT o progettazione di servizi in settori come vendita al dettaglio, bancario, assistenza sanitaria, trasporti o governo, questa sessione è per te.
Acquisirai le conoscenze per:
Migliorare il flusso delle code;
Ridurre i tempi di attesa;
Migliorare l'esperienza complessiva del cliente
