OCHRONA ZDROWIA

Przekształć opiekę nad pacjentami dzięki bezproblemowemu zarządzaniu kolejkami

Skróć czas oczekiwania, zwiększ satysfakcję pacjentów i usprawnij operacje w klinikach, szpitalach i aptekach dzięki zaawansowanemu systemowi zarządzania kolejkami QCherga.

UMÓW SIĘ NA DEMO

Optymalizuj przepływ pacjentów i ich doświadczenia

W sektorze ochrony zdrowia długie oczekiwanie może prowadzić do frustracji pacjentów i problemów operacyjnych.

System zarządzania kolejkami QCherga usprawnia podróż pacjenta, skracając czas oczekiwania i poprawiając efektywność usług. Nasz system nie tylko ulepsza doświadczenia pacjentów, ale także dostarcza cennych informacji o przepływie pacjentów i szczytowych godzinach, umożliwiając poprawę opartą na danych.

Kluczowe korzyści dla dostawców usług zdrowotnych

Zapewnij płynniejszą podróż i zredukuj stres związany z oczekiwaniem dzięki dostosowanym rozwiązaniom QCherga dla opieki zdrowotnej.

Zwiększone zadowolenie pacjentów

Zredukuj lęk pacjentów i frustracje związane z oczekiwaniem dzięki przejrzystemu, wydajnemu systemowi kolejkowania, który informuje ich na bieżąco.

Zwiększona efektywność operacyjna

Usprawnij procesy odprawy i zarządzanie kolejkami, zwalniając personel do koncentrowania się na dostarczaniu uwagi i spersonalizowanej opieki nad pacjentem.

Wnioski oparte na danych

Śledź przepływ pacjentów, czas oczekiwania i metryki usług, aby optymalizować zasoby kadrowe i alokację zasobów.

Elastyczne planowanie wizyt

Umożliwiaj pacjentom planowanie wizyt przez internet, pomagając zarządzać zapotrzebowaniem i zmniejszać zatłoczenie.

Komunikacja w czasie rzeczywistym

Informuj pacjentów o czasach oczekiwania i aktualizacjach przez SMS lub wyświetlacze cyfrowe, zapewniając, że są poinformowani.

Bezproblemowa integracja

API QCherga umożliwia bezproblemową integrację z innymi platformami opieki zdrowotnej, umożliwiając płynne udostępnianie danych i zwiększając interoperacyjność systemów.

Jak to działa

Dostawcy opieki zdrowotnej polegają na QCherga w celu poprawy opieki nad pacjentem.

Rejestracja Pacjenta

Pacjenci mogą się rejestrować za pomocą kiosków, kodów QR lub swoich urządzeń mobilnych, co pozwala im zarejestrować się na usługi w sposób, który im najbardziej odpowiada.

Zarządzanie Kolejką

Personel może monitorować przepływ pacjentów i zarządzać kolejkami w czasie rzeczywistym, równoważąc obciążenia pracą i optymalizując usługi na podstawie danych na żywo.

Umawianie Wizyt

Pacjenci mogą umawiać się na wizyty online, otrzymując przypomnienia SMS, aby zmniejszyć liczbę nieobecności i zarządzać czasem oczekiwania.

Komunikacja w Czasie Rzeczywistym

Pacjenci otrzymują aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące statusu ich kolejek, co pozwala im być na bieżąco i spędzać czas oczekiwania bardziej produktywnie.

Zbieranie Danych na Żywo

Zbierz dane w czasie rzeczywistym dotyczące przepływu pacjentów, czasów oczekiwania i efektywności usług, aby zidentyfikować wąskie gardła i poprawić doświadczenia pacjentów.

Kompleksowe Raportowanie

Wysyłaj codzienne lub miesięczne raporty e-mailem, dostarczając informacje o metrykach wydajności, satysfakcji pacjentów i obszarach do polepszenia.

Pobierz nasz przewodnik

Odkryj nasze rozwiązania dla sektora opieki zdrowotnej

Pobierz nasz przewodnik, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach i możliwościach naszego systemu zarządzania kolejką w placówkach służby zdrowia.

Pobierz nasz przewodnik

Kluczowe funkcje podnoszące jakość opieki zdrowotnej

Przekształć ścieżkę pacjenta z płynnym zarządzaniem kolejkami.

Platforma omnichannel

Spotkaj się z pacjentami tam, gdzie są. Nasz system umożliwia płynny dostęp do usług online i na miejscu, tworząc spójną ścieżkę, która poprawia satysfakcję.

Harmonogram wizyt

Umożliw pacjentom umawianie wizyt z wyprzedzeniem za pomocą osadzonego widgetu na Twojej stronie internetowej, co skraca czas oczekiwania i zapewnia lepsze zarządzanie zasobami.

Wirtualne
kolejkowanie

Stwórz doświadczenie skoncentrowane na pacjencie, umożliwiając osobom dołączanie do kolejek zdalnie, co pozwala im wygodnie czekać i efektywnie zarządzać swoim czasem.

Zarządzanie przepływem klientów przez personel

Daj swojemu personelowi możliwość zarządzania przepływem pacjentów, w tym wzywania, przenoszenia i monitorowania pacjentów, zapewniając sprawną pracę w placówce zdrowia.

Self-Service
Check-In

Pozwól pacjentom łatwo się zameldować za pomocą kiosków lub smartfonów, korzystając z kodów QR lub linków, co znacznie przyspiesza proces zameldowania i zwiększa ogólną wygodę.

Zautomatyzowane powiadomienia

Utrzymuj pacjentów w informacji na każdym etapie dzięki zautomatyzowanym powiadomieniom SMS i e-mail, w tym przypomnieniom o wizytach i alertach kolejki, aby poprawić komunikację.

Cyfrowe
Znakowanie

Używaj wyświetlaczy cyfrowych, aby zapewniać pacjentom spersonalizowane informacje i aktualizacje oparte na ich potrzebach, tworząc bardziej angażujące środowisko.

Analityka i raportowanie detaliczne

Zbieraj dane w czasie rzeczywistym na temat przepływu pacjentów i efektywności usług. Używaj zautomatyzowanego raportowania, aby uzyskać wgląd w metryki wydajności i obszary do poprawy.

STUDIUM PRZYPADKU

Apteka Loureiro Basto

Poprawa doświadczenia klienta i zmniejszenie stresu pracowników dzięki rozwiązaniom kolejowym

Aby poprawić doświadczenia klientów i zmniejszyć stres personelu w aptece Loureiro Basto, QCherga wdrożyła system zarządzania kolejkami, wykorzystując zarówno cyfrowe, jak i papierowe opcje biletowe.

Wyzwanie:

Zarządzanie dużym ruchem klientów przy jednoczesnym poprawie efektywności usług i redukcji stresu personelu.

Rozwiązanie:

System kolejkowy i liczenia osób QCherga zorganizował wiele linii, umożliwiając klientom wybór między tradycyjnym papierowym biletem a wygodnym cyfrowym. Klienci mogli zeskanować kod QR na kiosku, aby otrzymać swój cyfrowy bilet, co pozwalało im efektywnie zarządzać czasem oczekiwania na obsługę.

OCHRONA ZDROWIA

OCHRONA ZDROWIA

Przekształć opiekę nad pacjentami dzięki bezproblemowemu zarządzaniu kolejkami

Optymalizuj przepływ pacjentów i ich doświadczenia