USŁUGI PUBLICZNE
USŁUGI PUBLICZNE
Ulepsz doświadczenie obywatela dzięki efektywnemu zarządzaniu kolejkami
Przekształć interakcje z usługami publicznymi, upraszczając odprawy, skracając czas oczekiwania i poprawiając zadowolenie.
Szybsze, płynniejsze interakcje z usługami publicznymi
Centra usług publicznych są często zatłoczone, a obywatele czekają w kolejce na podstawowe usługi.
Dzięki rozwiązaniom do zarządzania kolejkami QCherga, obywatele mogą meldować się cyfrowo i być na bieżąco informowani o swoim miejscu w kolejce. To zmniejsza stres, minimalizuje czas oczekiwania i pomaga personelowi efektywnie zarządzać przepływem odwiedzających, tworząc płynniejsze doświadczenie dla wszystkich.
Centra usług publicznych są często zatłoczone, a obywatele czekają w kolejce na podstawowe usługi.
Dzięki rozwiązaniom do zarządzania kolejkami QCherga, obywatele mogą meldować się cyfrowo i być na bieżąco informowani o swoim miejscu w kolejce. To zmniejsza stres, minimalizuje czas oczekiwania i pomaga personelowi efektywnie zarządzać przepływem odwiedzających, tworząc płynniejsze doświadczenie dla wszystkich.
Jak to działa
Odkryj bezproblemowy proces, który wzmacnia interakcje obywateli i upraszcza dostarczanie usług.
Bezproblemowe zameldowanie
Bezproblemowe zameldowanie
Obywatele mogą łatwo meldować się za pomocą kiosków samoobsługowych lub urządzeń mobilnych, usprawniając rejestrację i skracając czas oczekiwania.
Zarządzanie kolejką w czasie rzeczywistym
Zarządzanie kolejką w czasie rzeczywistym
Personel otrzymuje aktualizacje statusu kolejki na bieżąco za pośrednictwem zaawansowanego panelu, co zapewnia efektywne dostarczanie usług.
Wirtualne kolejki
Wirtualne kolejki
Obywatele mogą komfortowo czekać, otrzymując powiadomienia SMS, które informują ich o pozycji w kolejce.
Zautomatyzowana komunikacja
Zautomatyzowana komunikacja
Automatyczne przypomnienia i aktualizacje zwiększają przejrzystość i znacząco redukują niepokój obywateli.
Analiza danych
Analiza danych
Zbieraj cenne dane dotyczące trendów odwiedzin i efektywności usług, aby stale udoskonalać dostarczanie usług.
Opinie i doskonalenie
Opinie i doskonalenie
Używaj ankiet do zbierania cennych opinii obywateli, identyfikując konkretne obszary do ciągłego doskonalenia i ulepszania usług.
Pobierz nasz przewodnik
Odkryj nasze rozwiązania dla Służb Publicznych
Odkryj nasze rozwiązania dla Służb Publicznych
Pobierz nasz przewodnik, aby dowiedzieć się więcej o funkcjach i możliwościach naszego oprogramowania do zarządzania kolejkami.
Pobierz nasz przewodnik
Kluczowe funkcje poprawiające efektywność służb publicznych
Kluczowe funkcje poprawiające efektywność służb publicznych
Podnieś jakość obsługi obywateli dzięki bezproblemowym rozwiązaniom kolejkowym i usługowym.
Samoobsługa
Check-In
Pozwól pacjentom na łatwe meldowanie się za pomocą kiosków lub smartfonów, używając kodów QR lub linków, co znacznie przyspiesza proces meldowania i poprawia ogólną wygodę.
Planowanie wizyt
Umożliwiaj pacjentom planowanie wizyt z wyprzedzeniem poprzez wbudowany widget na swojej stronie internetowej, co zmniejsza czas oczekiwania i zapewnia lepsze zarządzanie zasobami.
Wirtualne
Kolejkowanie
Stwórz doświadczenie skoncentrowane na pacjencie, pozwalając jednostkom na dołączanie do kolejek zdalnie, co umożliwia im wygodne oczekiwanie przy jednoczesnym efektywnym zarządzaniu swoim czasem.
Zarządzanie ruchem klientów przez personel
Daj swojemu personelowi możliwość zarządzania ruchem pacjentów, w tym wzywania, przenoszenia i monitorowania pacjentów, co zapewnia efektywne działania w środowisku opieki zdrowotnej.
Na miejscu
Ankiety
Umożliw obywatelom przekazywanie opinii w szybki sposób dzięki ankietom na miejscu przy odprawie lub odjeździe, co dostarcza cennych informacji do ciągłego doskonalenia usług publicznych.
Automatyczne Powiadomienia
Informuj pacjentów na każdym etapie za pomocą automatycznych powiadomień SMS i e-mail, w tym przypomnień o terminach i alertach o kolejkach, by poprawić komunikację.
Cyfrowe
Tablice
Użyj cyfrowych wyświetlaczy, aby dostarczać pacjentom spersonalizowane informacje i aktualizacje dostosowane do ich potrzeb, tworząc bardziej angażujące środowisko.
Analiza i raportowanie w handlu detalicznym
Zbieraj dane w czasie rzeczywistym dotyczące przepływu pacjentów i wydajności usług. Użyj automatycznych raportów, aby uzyskać wgląd w metryki wydajności i obszary do poprawy.
