Webinar: The Power of Analytics
Nos ambientes de serviço de ritmo acelerado de hoje, os dados não são apenas úteis — são essenciais. É por isso que estamos organizando um webinar ao vivo gratuito: O Poder da Análise, onde exploraremos como transformar dados de filas emdecisões mais inteligentes.
Data: 12 de junhoHorário: 10:00 AM (UTC+1 / Horário da Europa Ocidental – Londres)
Nos ambientes de serviço de ritmo acelerado de hoje, os dados não são apenas úteis — são essenciais. É por isso que estamos organizando um webinar ao vivo gratuito: O Poder da Análise, onde exploraremos como transformar dados de filas emdecisões mais inteligentes.
Data: 12 de junho
Por que a Análise de Filas é Mais Importante do Que Nunca
Por que a Análise de Filas é Mais Importante do Que Nunca
Em um mundo onde cada segundo de tempo de espera impacta a satisfação e a eficiência, a análise de filas lhe dá uma vantagem competitiva.
Em um mundo onde cada segundo de tempo de espera impacta a satisfação e a eficiência, a análise de filas lhe dá uma vantagem competitiva.
Com o Módulo de Análise da QCherga, você pode:
Identificar os horários de pico e ajustar sua equipe de acordo;
Reduzir os tempos de espera otimizando o fluxo de atendimento;
Identificar balcões, serviços ou locais com baixo desempenho;
Tomar decisões estratégicas baseadas em dados reais;
Obter relatórios totalmente personalizados — diários, semanais ou mensais;
Comparar o desempenho entre equipes, serviços e locais;
Acessar insights remotamente, em tempo real.
Seja você gestor de uma loja de varejo, clínica, filial ou centro de serviços, a visibilidade dos dados não é mais opcional — é essencial.
Com o Módulo de Análise da QCherga, você pode:
Identificar os horários de pico e ajustar sua equipe de acordo;
Reduzir os tempos de espera otimizando o fluxo de atendimento;
Identificar balcões, serviços ou locais com baixo desempenho;
Tomar decisões estratégicas baseadas em dados reais;
Obter relatórios totalmente personalizados — diários, semanais ou mensais;
Comparar o desempenho entre equipes, serviços e locais;
Acessar insights remotamente, em tempo real.
Seja você gestor de uma loja de varejo, clínica, filial ou centro de serviços, a visibilidade dos dados não é mais opcional — é essencial.
What You'll Learn in the Webinar
What You'll Learn in the Webinar
Junte-se a nós para uma sessão ao vivo de 30 minutos onde mostraremos como análises em tempo real podem ser usadas para:
🔍 Compreender o comportamento do cliente
Acompanhe cada interação para descobrir padrões de fluxo, horários de pico e gargalos de serviço.
⚙️ Medir a eficiência operacional
Identifique lacunas na alocação de recursos e evite funcionários sobrecarregados ou balcões ociosos.
⏳ Encontre as causas raiz dos atrasos
Entenda se as longas esperas são causadas pela falta de pessoal, ineficiências do sistema ou demanda desequilibrada.
📈 Prever a demanda
Use dados históricos e em tempo real para planejar turnos, equilibrar cargas e se preparar para períodos de pico com confiança.
♻️ Habilitar a melhoria contínua
Transforme dados em estratégias acionáveis. Teste, meça, melhore — e repita.
Junte-se a nós para uma sessão ao vivo de 30 minutos onde mostraremos como análises em tempo real podem ser usadas para:
🔍 Compreender o comportamento do cliente
Acompanhe cada interação para descobrir padrões de fluxo, horários de pico e gargalos de serviço.
⚙️ Medir a eficiência operacional
Identifique lacunas na alocação de recursos e evite funcionários sobrecarregados ou balcões ociosos.
⏳ Encontre as causas raiz dos atrasos
Entenda se as longas esperas são causadas pela falta de pessoal, ineficiências do sistema ou demanda desequilibrada.
📈 Prever a demanda
Use dados históricos e em tempo real para planejar turnos, equilibrar cargas e se preparar para períodos de pico com confiança.
♻️ Habilitar a melhoria contínua
Transforme dados em estratégias acionáveis. Teste, meça, melhore — e repita.What You'll Learn in the Webinar Who Should Attend?
What You'll Learn in the Webinar Who Should Attend?
Se você trabalha em operações, experiência do cliente, TI ou design de serviços em setores como varejo, bancos, saúde, transporte ou governo, esta sessão é para você.
Você sairá com o conhecimento para:
Melhorar o fluxo das filas;
Reduzir o tempo de espera;
Aprimorar a jornada global do cliente
Se você trabalha em operações, experiência do cliente, TI ou design de serviços em setores como varejo, bancos, saúde, transporte ou governo, esta sessão é para você.
Você sairá com o conhecimento para:
Melhorar o fluxo das filas;
Reduzir o tempo de espera;
Aprimorar a jornada global do cliente
