Check-in
Concierge
Uma maneira móvel e personalizada de inscrever clientes em uma fila. Ajude os visitantes a agendar compromissos e fazer check-in.
Como começar
Personalize seus serviços
Escolha como atender os clientes. Use a ajuda de membros da equipe para oferecer jornadas completas aos clientes.
Registre o cliente
Registre o cliente
A equipe registrará os dados dos clientes em seu sistema com a ajuda do aplicativo Concierge.
Aproximar-se dos clientes
Esta é uma maneira mais pessoal e íntima de fazer seus clientes se sentirem bem-vindos.
Registrar novos visitantes
A equipe pode adicionar visitantes à fila pelo nome ou número de telefone.
Informe a equipe sobre os visitantes e mantenha os visitantes informados sobre a ocupação da loja e o status da fila.
Chamar o próximo
Crie maneiras personalizadas de filtrar e direcionar pessoas, chamando clientes e visitantes com base em regras e serviços pré-definidos. Atribua visitantes ao próximo agente disponível ou transfira visitantes entre agentes/serviços.
Você pode definir prioridades relevantes para clientes fiéis para ajudá-los a pular a fila.
Gerenciar Agendamento
A equipe poderá registrar visitantes na fila pelo nome ou número de telefone.
Informe à equipe sobre visitantes e também mantenha os visitantes informados sobre a ocupação da loja e o status da fila.
É móvel
Perfeito para lugares onde há membros da equipe disponíveis para ajudar visitantes a partir de uma estação móvel. O aplicativo Concierge foi projetado para facilitar a vida tanto da equipe quanto dos clientes.
Por que usar o aplicativo Concierge?
Processo de check-in pessoal
A equipe inscreve visitantes na fila. Clientes e visitantes se sentirão bem-vindos mesmo que não tenham agendado uma visita previamente.
Chamando o próximo cliente
Os visitantes estão livres de esperar em filas. Envie uma mensagem quando chegar a vez deles. Exiba seus nomes em um Player ou envie uma mensagem de WhatsApp ou SMS.
Clientes se apaixonam pela sua marca
Ao final da jornada do cliente, a equipe pode pedir feedback para coletar informações sobre a experiência deles.
Vantagens
Evite filas físicas
Menos tempo de espera
Suas vendas aumentam
A equipe gerenciará melhor o tempo e o espaço
Atrair novos clientes para entrar na sua loja
Atendimento rápido
Adequado para a maioria das lojas
Fácil de usar
Aumenta a satisfação do cliente
Soluções Industriais
A plataforma QCherga irá melhorar seu serviço ao cliente, tornando-o pronto para todos os setores.
Telecomunicações
Parque de diversões
Bar & boate
Eventos
Governo
Spa & bem-estar
Complete a jornada do seu cliente com...
