ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
Повышайте качество обслуживания граждан с помощью эффективного управления очередями
Преобразуйте взаимодействие с государственными услугами благодаря упрощенной регистрации, уменьшенным временем ожидания и повышенному удовлетворению.
Более быстрые и плавные взаимодействия с государственными услугами
Центры государственных услуг часто переполнены, и граждане стоят в очереди за необходимыми услугами.
С решениями по управлению очередями от QCherga граждане могут регистрироваться в цифровом виде и получать обновления в реальном времени о своем положении в очереди. Это снижает стресс, минимизирует время ожидания и помогает сотрудникам эффективно управлять потоком посетителей, создавая более плавный опыт для всех.
Центры государственных услуг часто переполнены, и граждане стоят в очереди за необходимыми услугами.
С решениями по управлению очередями от QCherga граждане могут регистрироваться в цифровом виде и получать обновления в реальном времени о своем положении в очереди. Это снижает стресс, минимизирует время ожидания и помогает сотрудникам эффективно управлять потоком посетителей, создавая более плавный опыт для всех.
Как это работает
Откройте для себя безупречный процесс, который улучшает взаимодействие с гражданами и упрощает предоставление услуг.
Легкий вход
Легкий вход
Граждане могут легко зарегистрироваться, используя киоски самообслуживания или мобильные устройства, упрощая регистрацию и сокращая время ожидания.
Управление очередью в реальном времени
Управление очередью в реальном времени
Персонал получает обновления о статусе очереди в реальном времени через мощную панель управления, обеспечивая эффективное предоставление услуг.
Виртуальная очередь
Виртуальная очередь
Граждане могут комфортно ожидать, получая SMS-уведомления для отслеживания своей позиции в очереди.
Автоматизированная коммуникация
Автоматизированная коммуникация
Автоматические напоминания и обновления повышают прозрачность и значительно снижают тревогу у граждан.
Анализ данных
Анализ данных
Собирайте ценные данные о тенденциях посетителей и эффективности обслуживания, чтобы постоянно улучшать оказание услуг.
Обратная связь и улучшение
Обратная связь и улучшение
Используйте опросы для сбора ценной обратной связи от граждан, выявляя конкретные области для непрерывного улучшения и совершенствования услуг.
Скачать наше руководство
Узнайте о наших решениях в области государственных услуг
Узнайте о наших решениях в области государственных услуг
Скачайте наше руководство, чтобы узнать о функциях и возможностях нашего программного обеспечения для управления очередями.
Скачать наше руководство
Ключевые характеристики для повышения эффективности государственных услуг
Ключевые характеристики для повышения эффективности государственных услуг
Поднимите уровень сервиса для граждан с помощью решений для управления очередями и обслуживания.
Самостоятельная
Регистрация
Позвольте пациентам легко зарегистрироваться через киоски или смартфоны, используя QR-коды или ссылки, значительно ускоряя процесс регистрации и повышая общее удобство.
Расписание приёмов
Позвольте пациентам заранее записаться на прием через встроенный виджет на вашем сайте, сокращая время ожидания и обеспечивая лучшее управление ресурсами.
Виртуальная
Очередь
Создайте пациент-ориентированное взаимодействие, позволяя пользователям дистанционно присоединяться к очередям, давая им возможность ждать в комфортных условиях и эффективно управлять своим временем.
Управление Потоком Клиентов Сотрудниками
Предоставьте вашему персоналу возможность управлять потоком пациентов, включая вызов, передачу и мониторинг пациентов, чтобы обеспечить эффективную работу в медицинском учреждении.
На месте
Опросы
Позвольте гражданам оставлять отзывы через быстрые опросы на месте при регистрации или выписке, предоставляя ценные идеи для непрерывного улучшения государственных услуг.
Автоматические Уведомления
Информируйте пациентов на каждом этапе с помощью автоматических SMS и email уведомлений, включая напоминания о приёмах и уведомления о очереди, чтобы улучшить коммуникацию.
Цифровые
Вывески
Используйте цифровые экраны, чтобы предоставить пациентам персонализированную информацию и обновления на основе их потребностей, создавая более увлекательную атмосферу.
Аналитика и отчеты в розничной торговле
Собирайте данные в реальном времени о потоке пациентов и эффективности обслуживания. Используйте автоматизированные отчёты для получения информации о показателях производительности и областях для улучшения.
