ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

Трансформируйте уход за пациентами с помощью бесшовного управления очередями

Уменьшите время ожидания, увеличьте удовлетворенность пациентов и оптимизируйте работу в клиниках, больницах и аптеках с мощной системой управления очередями QCherga.

ЗАБРОНИРОВАТЬ ДЕМОНСТРАЦИЮ

Оптимизируйте поток пациентов и их опыт

В здравоохранении длительное ожидание может привести к разочарованию пациентов и операционным проблемам.

Система управления очередями QCherga упрощает путь пациента, сокращая время ожидания и повышая эффективность обслуживания. Наша система не только улучшает опыт пациентов, но и предоставляет ценные данные о потоке пациентов и пиковых временах, что позволяет вносить улучшения на основе данных.

Ключевые преимущества для поставщиков медицинских услуг

Обеспечьте более плавный путь и уменьшите стресс от ожидания с индивидуальными решениями от QCherga для здравоохранения.

Повышенное Удовлетворение Пациентов

Уменьшите беспокойство пациентов и разочарование от ожидания с прозрачной, эффективной системой очередей, которая держит их в курсе.

Улучшенная Операционная Эффективность

Оптимизируйте процессы регистрации и управления очередями, освобождая персонал для сосредоточения на внимательном и индивидуальном уходе за пациентами.

Инсайты на Основании Данных

Отслеживайте потоки пациентов, время ожидания и показатели обслуживания для оптимизации распределения персонала и ресурсов.

Гибкое планирование записей

Позволяет пациентам записываться на прием онлайн, что помогает управлять спросом и снижать переизбыток посетителей.

Общение в режиме реального времени

Оповещайте пациентов о времени ожидания и обновлениях через SMS или цифровые дисплеи, чтобы они всегда были в курсе.

Бесшовная интеграция

API QCherga позволяет легко интегрироваться с другими платформами в области здравоохранения, обеспечивая плавный обмен данными и улучшая совместимость систем.

Как это работает

Поставщики медицинских услуг полагаются на QCherga для улучшенного ухода за пациентами.

Регистрация пациента

Пациенты могут регистрироваться через киоски, QR-коды или свои мобильные устройства, позволяя им регистрироваться для получения услуг наиболее удобным для них способом.

Управление очередью

Персонал может отслеживать поток пациентов и управлять очередями в реальном времени, балансируя нагрузку и оптимизируя обслуживание на основе актуальных данных.

Назначение встреч

Пациенты могут заранее записываться на прием онлайн, получая SMS-напоминания для уменьшения пропусков и управления временем ожидания.

Общение в реальном времени

Пациенты получают обновления о статусе своей очереди в реальном времени, что позволяет им быть в курсе и проводить время ожидания более продуктивно.

Сбор данных в реальном времени

Собирайте данные в реальном времени о потоке пациентов, времени ожидания и эффективности обслуживания, чтобы выявлять узкие места и улучшать опыт пациентов.

Комплексная отчетность

Отправляйте ежедневные или ежемесячные отчеты по электронной почте, предоставляя информацию о метриках производительности, удовлетворенности пациентов и областях для улучшения.

Скачайте наше руководство

Откройте для себя наши решения в области здравоохранения

Скачайте наше руководство, чтобы узнать о функциях и возможностях нашего программного обеспечения для управления очередями в медицинских учреждениях.

Скачайте наше руководство

Ключевые особенности для повышения качества здравоохранения

Преобразуйте путь пациента с помощью безупречного управления очередями.

Омниканальная платформа

Встречайте пациентов там, где они находятся. Наша система обеспечивает безупречный доступ к услугам как онлайн, так и на месте, создавая целостный путь, который улучшает удовлетворенность.

Запись на прием

Позвольте пациентам записываться на прием заранее через встроенный виджет на вашем сайте, сокращая время ожидания и обеспечивая лучшее управление ресурсами.

Виртуальное
управление

Создайте ориентированный на пациента опыт, позволяя людям присоединяться к очередям удаленно, что позволяет им комфортно ожидать, эффективно управляя своим временем.

Управление потоком клиентов персоналом

Дайте возможность вашему персоналу управлять потоком пациентов, включая вызовы, переводы и мониторинг пациентов, что обеспечивает эффективную работу в здравоохранении.

Самообслуживание
Регистрация

Позвольте пациентам легко зарегистрироваться через киоски или смартфоны, используя QR-коды или ссылки, значительно ускоряя процесс регистрации и повышая общий комфорт.

Автоматические уведомления

Держите пациентов в курсе на каждом этапе с помощью автоматических уведомлений по SMS и электронной почте, включая напоминания о встречах и оповещения об очередях для улучшения коммуникации.

Цифровые
вывески

Используйте цифровые дисплеи для предоставления пациентам персонализированной информации и обновлений в зависимости от их потребностей, создавая более интересную среду.

Анализ и отчетность в розничной торговле

Собирайте данные в реальном времени о потоке пациентов и эффективности обслуживания. Используйте автоматизированные отчеты для получения информации о показателях производительности и областях для улучшения.

ИССЛЕДОВАНИЕ СЛУЧАЯ

Аптека Loureiro Basto

Повышение удовлетворенности клиентов и снижение стресса сотрудников с помощью решений для очередей

Для повышения удовлетворенности клиентов и снижения стресса сотрудников в аптеке Loureiro Basto, QCherga внедрила систему управления очередями с использованием как цифровых, так и бумажных билетов.

Задача:

Управление большим потоком клиентов при одновременном повышении эффективности обслуживания и снижении тревожности сотрудников.

Решение:

Система очередей и подсчета людей от QCherga организовала несколько линий, позволяя клиентам выбирать между традиционным бумажным билетом или удобным цифровым билетом. Клиенты могли сканировать QR-код на киоске, чтобы получить свой цифровой билет, что позволяло им эффективно управлять своим временем в ожидании обслуживания.

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

Трансформируйте уход за пациентами с помощью бесшовного управления очередями

Оптимизируйте поток пациентов и их опыт