ОХОРОНА ЗДОРОВ'Я

Трансформуйте Догляд за Пацієнтами з Безперервним Управлінням Чергами

Знижуйте час очікування, підвищуйте задоволеність пацієнтів та спрощуйте процеси в клініках, лікарнях та аптеках за допомогою потужної системи управління чергами QCherga.

ЗАМОВИТИ ДЕМОНСТРАЦІЮ

Оптимізуйте Потік Пацієнтів та Досвід

У сфері охорони здоров'я тривалі очікування можуть призвести до розчарування пацієнтів та операційних проблем.

Система управління чергами QCherga упорядковує подорож пацієнта, знижуючи час очікування та підвищуючи ефективність обслуговування. Наша система не тільки покращує досвід пацієнтів, але й надає цінну інформацію про потік пацієнтів та пікові часи, що дозволяє здійснювати вдосконалення на основі даних.

Ключові Переваги для Постачальників Медичних Послуг

Забезпечте більш плавну подорож і зменшіть стрес, пов’язаний з очікуванням, за допомогою спеціальних рішень QCherga для охорони здоров’я.

Покращене задоволення пацієнтів

Зменшуйте тривогу пацієнтів і розчарування під час очікування з прозорою, ефективною системою черг, що інформує їх.

Покращена операційна ефективність

Оптимізуйте процеси реєстрації та управління чергами, звільняючи персонал для того, щоб приділяти більше уваги та надавати персоналізовану допомогу пацієнтам.

Інсайти на основі даних

Відстежуйте потік пацієнтів, час очікування та показники обслуговування для оптимізації розподілу персоналу та ресурсів.

Гнучке планування зустрічей

Дозвольте пацієнтам записуватися на прийом онлайн, допомагаючи керувати попитом і зменшувати перенасичення.

Комунікація в режимі реального часу

Повідомляйте пацієнтів про час очікування та оновлення через SMS або цифрові екрани, забезпечуючи їх інформованість.

Безшовна інтеграція

API QCherga дозволяє легку інтеграцію з іншими медичними платформами, що забезпечує безперешкодний обмін даними та підвищує взаємодію систем.

Як це працює

Постачальники медичних послуг покладаються на QCherga для поліпшення догляду за пацієнтами.

Реєстрація пацієнтів

Пацієнти можуть реєструватися за допомогою кіосків, QR-кодів або своїх мобільних пристроїв, що дозволяє їм реєструватися для послуг у спосіб, який найбільше підходить для них.

Управління чергою

Персонал може відстежувати потік пацієнтів та керувати чергами в режимі реального часу, балансуючи навантаження та оптимізуючи обслуговування на основі актуальних даних.

Розклад прийомів

Пацієнти можуть заздалегідь записуватися на прийом онлайн, отримуючи SMS-нагадування, щоб зменшити кількість пропусків і керувати часом очікування.

Комунікація в реальному часі

Пацієнти отримують оновлення в реальному часі про стан їхньої черги, що дозволяє їм бути поінформованими і ефективніше використовувати час очікування.

Збір даних в реальному часі

Збір даних в реальному часі про потік пацієнтів, час очікування та ефективність обслуговування для виявлення вузьких місць та покращення досвіду пацієнтів.

Комплексна звітність

Відправляйте щоденні або щомісячні звіти електронною поштою, які надають уявлення про показники продуктивності, задоволеність пацієнтів і області для покращення.

Завантажте наш гайд

Відкрийте для себе наші рішення для охорони здоров'я

Завантажте наш посібник, щоб дізнатися про функції та можливості нашого програмного забезпечення для управління чергами в закладах охорони здоров'я.

Завантажте наш посібник

Ключові особливості для покращення якості охорони здоров'я

Трансформуйте подорож пацієнта за допомогою безпроблемного управління чергою.

Всеохоплююча платформа

Зустріньте пацієнтів там, де вони є. Наша система забезпечує безперебійний доступ до послуг онлайн та на місці, формуючи цілісну подорож, що підвищує задоволеність.

Розклад прийомів

Дозвольте пацієнтам заздалегідь записуватися на прийом через вбудований віджет на вашому сайті, зменшуючи час очікування та забезпечуючи кращий розподіл ресурсів.

Віртуальне
Очікування

Створіть досвід, орієнтований на пацієнтів, дозволяючи їм приєднуватися до черг віддалено, що дозволяє їм комфортно очікувати і ефективно управляти своїм часом.

Управління потоком клієнтів персоналом

Надайте вашому персоналу можливість управляти потоком пацієнтів, включаючи виклик, передачу і моніторинг пацієнтів, забезпечуючи ефективну роботу в медичному закладі.

Самообслуговування
Чек-ін

Дозвольте пацієнтам легко проходити чек-ін через кіоски або смартфони, використовуючи QR-коди або посилання, що значно прискорює процес чек-іну і підвищує загальний комфорт.

Автоматичні сповіщення

Тримайте пацієнтів в курсі на кожному етапі за допомогою автоматичних SMS і електронних сповіщень, включаючи нагадування про зустрічі та сповіщення про чергу для покращення комунікації.

Цифрові
вивіски

Використовуйте цифрові дисплеї, щоб забезпечити пацієнтам персоналізовану інформацію та оновлення відповідно до їхніх потреб, створюючи більш захоплюючу атмосферу.

Роздрібна аналітика та звітність

Збирайте дані в реальному часі про потік пацієнтів та ефективність обслуговування. Використовуйте автоматизовану звітність для отримання інформації про показники ефективності та області для покращення.

КЕЙС

Аптека Лоурейро Басто

Покращення обслуговування клієнтів та зниження стресу персоналу за допомогою рішень для керування чергами

Щоб покращити обслуговування клієнтів та полегшити стрес персоналу в аптеці Лоурейро Басто, QCherga впровадила систему керування чергами, використовуючи як цифрові, так і паперові квитки.

Виклик:

Управління високим потоком клієнтів, одночасно покращуючи ефективність обслуговування та знижуючи тривожність персоналу.

Рішення:

Система керування чергами та підрахунку людей QCherga організувала кілька черг, дозволяючи клієнтам вибирати між традиційним паперовим квитком або зручним цифровим квитком. Клієнти могли сканувати QR-код на кіоску, щоб отримати свій цифровий квиток, даючи можливість ефективно керувати своїм часом у очікуванні обслуговування.

ОХОРОНА ЗДОРОВ'Я

ОХОРОНА ЗДОРОВ'Я

Трансформуйте Догляд за Пацієнтами з Безперервним Управлінням Чергами

Оптимізуйте Потік Пацієнтів та Досвід