Check-in
Konsiyerj
Müştəriləri sıraya daxil etmək üçün mobil və şəxsi bir yol. Ziyarətçilərə görüş təyin etməkdə və qeydiyyatdan keçməkdə kömək edin.
Başlanğıc necə edilir
Xidmətlərinizi fərdiləşdirin
Müştərilərə necə xidmət göstərəcəyinizi seçin. Tam müştəri səyahətlərini çatdırmaq üçün personal üzvlərinin köməyindən istifadə edin.
Müştərini qeydiyyata alın
Müştərini qeydiyyata alın
Personal, Konsiyerj tətbiqinin köməyi ilə müştərilərin məlumatlarını sizin sisteminizdə qeydiyyatdan keçirəcəkdir.
Müştərilərə daha yaxınlaşın
Bu, müştərilərinizi qarşılamağın daha şəxsi və yaxın bir yoludur.
Yeni ziyarətçiləri qeydiyyata alın
Personal, ziyarətçiləri ad və ya telefon nömrəsiylə sıraya əlavə edə bilər.
Ziyarətçilər haqqında personnelə məlumat verin və mağaza yer tutumu ilə sıra vəziyyəti haqqında ziyarətçiləri məlumatlandırın.
Növbəti çağırış
Müştəriləri və ziyarətçiləri müəyyən edilmiş qaydalara və xidmətlərə əsasən növbəyə almağın və yönəltməyin fərdi yollarını yaradın. Ziyarətçiləri növbəti əlçatan agentə təyin edin və ya ziyarətçilərin agentlər/xidmətlər arasında keçməsinə icazə verin.
Sadiq müştərilərə növbədən keçmək üçün uyğun prioritetləri təyin edə bilərsiniz.
Cədvəllərin idarə olunması
Personal ziyarətçiləri növbəyə ad və ya telefon nömrəsi üzrə qeyd edə biləcək.
Personalı ziyarətçilər barədə məlumatlandırın və həmçinin ziyarətçiləri mağazanın doluluğu və növbə vəziyyəti barədə məlumatlandırın.
Mobil telefon üçün
Mobil mərkəzdən ziyarətçilərə kömək edə biləcək personal üçün mükəmməldir. Concierge tətbiqi həm personalın, həm də müştərilərin həyatını asanlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur.
Niyə Concierge tətbiqindən istifadə etməlisiniz?
Şəxsi qeydiyyat prosesi
Personal ziyarətçiləri növbəyə alır. Müştərilər və ziyarətçilər, əvvəlcədən ziyarət üçün görüş təyin etməsələr belə, qarşılanmış hiss edəcəklər.
Növbəti müştərini çağırma
Ziyarətçilər növbələrdə gözləməkdən azaddırlar. Növbələri çatanda onları mesajla bildirin. Adlarını playerdə göstərin və ya WhatsApp və ya SMS mesajı göndərin.
Müştərilər markanıza aşik olurlar
Müştəri yolculuğunun sonunda, personal onların təcrübələri haqqında məlumat toplamaq üçün geri bildirim istəyə bilər.
Üstünlüklər
Fiziki növbələrdən çəkinin
Daha az gözləmə vaxtı
Sizin satışlarınız artır
İşçilər vaxtı və yeri daha yaxşı idarə edəcək
Mağazanıza yeni müştəriləri cəlb edin
Sürətli xidmət
Çox mağazalar üçün uyğundur
İstifadəsi asan
Müştəri məmnuniyyətini artırır
Sənaye Həlləri
QCherga platforması müştəri xidmətinizin keyfiyyətini artıracaq, onu bütün vertikallar üçün hazır edəcək.
Telekom
Attraksion parkı
Bar & gecə klubu
Tədbirlər
Hökumət
Spa & sağlamlıq
Müştəri səyahətinizi tamamlayın...
