Einchecken
Concierge
Eine mobile und personalisierte Möglichkeit, Kunden in eine Warteschlange einzutragen. Helfen Sie Besuchern, Termine zu vereinbaren und einzuchecken.
Wie man anfängt
Personalisieren Sie Ihre Dienste
Wählen Sie, wie Sie Kunden bedienen möchten. Nutzen Sie die Hilfe von Mitarbeitern, um vollständige Kundenreisen zu bieten.
Registrieren Sie den Kunden
Registrieren Sie den Kunden
Das Personal wird die Kundendaten mit Hilfe der Concierge-App in Ihr System eintragen.
Kommen Sie Ihren Kunden näher
Dies ist eine persönlichere und intimere Möglichkeit, Ihre Kunden willkommen zu heißen.
Neue Besucher registrieren
Mitarbeiter können Besucher per Name oder Telefonnummer zur Warteschlange hinzufügen.
Informieren Sie das Personal über Besucher und halten Sie Besucher über die Auslastung des Geschäfts und den Warteschlangenstatus auf dem Laufenden.
Nächster aufrufen
Erstellen Sie benutzerdefinierte Methoden zur Warteschlangenbildung und Umleitung von Personen, zur Anrufung von Kunden und Besuchern basierend auf vordefinierten Regeln und Dienstleistungen. Weisen Sie Besucher dem nächsten verfügbaren Mitarbeiter zu oder lassen Sie sie zwischen Mitarbeitern/Dienstleistungen wechseln.
Sie können relevante Prioritäten für treue Kunden festlegen, um ihnen zu helfen, die Warteschlange zu überspringen.
Terminverwaltung
Das Personal kann Besucher in der Warteschlange nach Name oder Telefonnummer registrieren.
Informieren Sie das Personal über Besucher und halten Sie auch die Besucher über die Belegung des Ladens und den Warteschlangenstatus informiert.
Es ist mobil
Perfekt für Orte, an denen Mitarbeiter verfügbar sind, um Besuchern von einer mobilen Station aus zu helfen. Die Concierge-App ist darauf ausgelegt, das Leben sowohl für das Personal als auch für die Kunden zu erleichtern.
Warum die Concierge-App verwenden?
Persönlicher Check-in-Prozess
Mitarbeiter melden Besucher in der Warteschlange an. Kunden und Besucher fühlen sich willkommen, auch wenn sie zuvor keinen Termin für ihren Besuch vereinbart hatten.
Den nächsten Kunden aufrufen
Besucher müssen nicht mehr in Warteschlangen warten. Schreiben Sie ihnen, wenn ihre Reihe gekommen ist. Zeigen Sie ihre Namen in einem Player an oder senden Sie eine WhatsApp- oder SMS-Nachricht.
Kunden verlieben sich in Ihre Marke
Am Ende der Kundenreise kann das Personal um Feedback bitten, um Informationen über ihre Erfahrungen zu sammeln.
Vorteile
Vermeiden Sie physische Warteschlangen
Weniger Wartezeit
Ihre Umsätze steigen
Das Personal wird Zeit und Raum besser verwalten
Neue Kunden in Ihr Geschäft locken
Schneller Service
Geeignet für die meisten Geschäfte
Einfach zu bedienen
Erhöht die Kundenzufriedenheit
Branchenspezifische Lösungen
Die QCherga-Plattform wird Ihren Kundenservice verbessern und macht ihn bereit für alle vertikalen Märkte.
Telekommunikation
Vergnügungspark
Bar & Nachtclub
Veranstaltungen
Regierung
Spa & Wellness
Vervollständigen Sie Ihre Kundenreise mit...
