БЭКОФИС
БЭКОФИС
Полный контроль над путешествием вашего клиента
Доступ к платформе Backoffice QCherga в любое время и в любом месте для легкого управления всеми аспектами вашей очереди и клиентского опыта.
Гибкий, веб-ориентированный и мощный
Бэкофис QCherga — это ваш универсальный центр для управления очередями, услугами, устройствами, персоналом и данными клиентов.
Доступно через любой браузер, разработано для эффективности и гибкости — установка программного обеспечения не требуется.
Расширенные функции для современного управления очередями
Мгновенно настраивайте внешний вид и стиль вашей системы управления очередью с легкостью.
Веб-доступ
Настройки в реальном времени
Комплексная аналитика
Возьмите под контроль управление вашими очередями
Откройте для себя возможности Backoffice QCherga для оптимизации операций, настройки "на лету" и повышения удовлетворенности клиентов без усилий.
Бесшовное, гибкое и интуитивно понятное решение
Легко управляйте каждым аспектом ваших операций с Backoffice от QCherga. От филиалов до устройств, наша веб-платформа делает все доступным одним нажатием. Ключевые возможности включают:
ФилиалУправление
ФилиалУправление
Управление ролями и персоналом
Управление ролями и персоналом
Комплексное управление сервисом
Комплексное управление сервисом
УстройствоНазначение
УстройствоНазначение
Координация службы поддержки
Координация службы поддержки
Управление дисплеямиКонтроль
Управление дисплеямиКонтроль
УмныйАналитика
УмныйАналитика
Активация Приложений и Функций
Активация Приложений и Функций
Откройте силу Аналитики
Клиенты QCherga Analytics обычно видят значительные улучшения по ключевым показателям эффективности:
Сокращение времени ожидания до
45%
Снижение неявок до
70%
Повышение эффективности персонала до
35%
Снижение операционных расходов до
25%
Оптимизация операций с мощными инструментами
Всеобъемлющие функции, разработанные для упрощения управления, повышения эффективности и улучшения впечатлений клиентов.
Назначения
Управление
Назначения
Управление
Предоставьте посетителям возможность легко планировать и бронировать встречи заранее, обеспечивая беспроблемный опыт.
API
Интеграция
API
Интеграция
Беспроблемно подключайтесь к другим платформам с помощью нашего гибкого протокола для повышения эффективности.
Опросы и
отзывы
Опросы и
отзывы
Настраивайте и собирайте информацию о посетителях при регистрации или выписке, чтобы улучшить качество обслуживания.
Часы работы
Настройка
Часы работы
Настройка
Определяйте, обновляйте и управляйте рабочим временем в соответствии с потребностями клиентов и персонала.
Определяйте, обновляйте и управляйте рабочим временем в соответствии с потребностями клиентов и персонала.
QR-код
Активация
QR-код
Активация
Активируйте и синхронизируйте QR-коды для обеспечения плавного и технологичного обслуживания посетителей.
Активируйте и синхронизируйте QR-коды для обеспечения плавного и технологичного обслуживания посетителей.
SMS
Продажа билетов
SMS
Продажа билетов
Включите возможность создания билетов через SMS, предлагая клиентам удобный вариант регистрации.
KPI
Отслеживание
KPI
Отслеживание
TОтслеживайте бизнес-цели с помощью аналитики в режиме реального времени для мониторинга и оптимизации производительности.
Мультимедиа
Управление
Мультимедиа
Управление
Загружайте и управляйте медиаконтентом, чтобы привлечь посетителей и улучшить их впечатления.
Язык
Настройка
Язык
Настройка
Предлагайте многоязычные варианты аудио и видео, чтобы удовлетворить потребности разнообразной клиентской базы.
Почему выбрать программное обеспечение для управления очередями QCherga?
Программное обеспечение для управления очередями QCherga выделяется своим удобным интерфейсом, адаптивностью и передовыми функциями:
НастраиваемыйРешения
НастраиваемыйРешения
В реальном времениУправление
В реальном времениУправление
ПрактическиеИнсайты
ПрактическиеИнсайты
БесшовнаяИнтеграция
БесшовнаяИнтеграция
