BACKOFFICE
BACKOFFICE
Assuma Controle Total da Jornada do Seu Cliente
Acesse a plataforma Backoffice da QCherga a qualquer hora, em qualquer lugar, e gerencie sem esforço todos os aspectos da sua fila e da experiência do cliente.
Ágil, Baseado na Web, e Poderoso
O Backoffice da QCherga é o seu hub tudo-em-um para gerenciar filas, serviços, dispositivos, equipe e dados de clientes.
Acessível através de qualquer navegador, é projetado para eficiência e flexibilidade — sem necessidade de instalação de software.
Recursos Avançados para Gestão Moderna de Filas
Personalize instantaneamente o visual e a sensação do seu sistema de filas com facilidade.
Acesso via Web
Configurações em Tempo Real
Análise Abrangente
Assuma o Controle da Gestão da Sua Fila
Descubra o poder do Backoffice do QCherga para agilizar operações, personalizar rapidamente e elevar a satisfação do cliente sem esforço.
Uma Solução Sem Costura, Flexível e Intuitiva
Administre sem esforço todos os aspectos das suas operações com o Backoffice da QCherga. De filiais a dispositivos, nossa plataforma web coloca tudo ao seu alcance. As principais capacidades incluem:
FilialGestão
FilialGestão
Gestão de Funções e Equipe
Gestão de Funções e Equipe
Gestão Abrangente de Serviços
Gestão Abrangente de Serviços
DispositivoAtribuição
DispositivoAtribuição
Coordenação de Service Desk
Coordenação de Service Desk
Controle do Player de SinalizaçãoControle
Controle do Player de SinalizaçãoControle
InteligenteAnalytics
InteligenteAnalytics
Ativação de Aplicativos e Recursos
Ativação de Aplicativos e Recursos
Desbloqueie o poder do Analytics
Os clientes QCherga Analytics geralmente veem melhorias significativas em indicadores de desempenho chave:
Redução nos tempos de espera de até
45%
Redução de ausências em até
70%
Aumento da eficiência da equipe em até
35%
Redução de custos operacionais em até
25%
Otimize Operações com Ferramentas Poderosas
Recursos abrangentes projetados para simplificar a gestão, aumentar a eficiência e elevar a experiência do cliente.
Agendamentos
Gestão
Agendamentos
Gestão
Permita que os visitantes agendem e reservem consultas com antecedência, garantindo uma experiência perfeita.
API
Integração
API
Integração
Conecte-se perfeitamente a outras plataformas usando o nosso protocolo flexível para maior eficiência.
Pesquisas e
Feedback
Pesquisas e
Feedback
Personalize e recolha informações sobre os visitantes no check-in ou check-out para melhorar os serviços.
Horário de funcionamento
Configuração
Horário de funcionamento
Configuração
Defina, atualize e gerencie os horários de funcionamento para se alinhar às necessidades dos clientes e funcionários.
Defina, atualize e gerencie os horários de funcionamento para se alinhar às necessidades dos clientes e funcionários.
Código QR
Ativação
Código QR
Ativação
Ative e sincronize códigos QR para proporcionar uma experiência tranquila e tecnologicamente avançada aos visitantes.
Ative e sincronize códigos QR para proporcionar uma experiência tranquila e tecnologicamente avançada aos visitantes.
SMS
Emissão de bilhetes
SMS
Emissão de bilhetes
Habilite a geração de bilhetes via SMS, oferecendo aos clientes uma opção conveniente de check-in.
KPI
Rastreamento
KPI
Rastreamento
Acompanhe os objetivos comerciais com análises em tempo real para monitorizar e otimizar o desempenho.
Multimédia
Gestão
Multimédia
Gestão
Carregue e gerencie conteúdos multimédia para envolver os visitantes e melhorar a sua experiência.
Idioma
Personalização
Idioma
Personalização
Ofereça opções multilingues para áudio e vídeo para atender a uma base de clientes diversificada.
Por que escolher o software de gerenciamento de filas do QCherga?
O software de gerenciamento de filas do QCherga se destaca com sua interface amigável, adaptabilidade e recursos de ponta:
PersonalizávelSoluções
PersonalizávelSoluções
Controleem Tempo Real
Controleem Tempo Real
AcionávelInsights
AcionávelInsights
IntegraçãoSem Fissuras
IntegraçãoSem Fissuras
